1. Introducción

• En nuestro sitio web, recomendamos seguir determinadas prácticas de mantenimiento y cuidado para ayudar a conservar el estado, funcionamiento y apariencia de los muebles utilizados en espacios interiores y exteriores dentro de España.
• Esta guía reúne recomendaciones generales relacionadas con limpieza, uso cotidiano, almacenamiento y mantenimiento de diferentes categorías de mobiliario disponibles en el sitio web.
• Las recomendaciones incluidas en esta página tienen como finalidad facilitar un uso más adecuado de los productos y mejorar la experiencia general de utilización.

2. Uso y experiencia del mobiliario

Los muebles disponibles en el sitio web están orientados a diferentes entornos de uso cotidiano, incluyendo oficinas, zonas de jardín, terrazas y espacios de descanso.

Para mantener un funcionamiento adecuado y prolongar la estabilidad de los productos, recomendamos:

• Utilizar cada producto según su función prevista
• Evitar cargas excesivas
• Revisar periódicamente tornillos y uniones
• Mantener los muebles en condiciones de uso razonables
• Seguir las instrucciones de montaje y mantenimiento correspondientes

Las condiciones ambientales y la frecuencia de uso pueden influir en el estado general del mobiliario con el paso del tiempo.

3. Cuidado de mobiliario de oficina

Los productos relacionados con mobiliario de oficina pueden mantenerse en mejores condiciones mediante:

• Limpieza regular con paño suave y seco
• Eliminación inmediata de líquidos derramados
• Evitar exposición prolongada a humedad elevada
• Mantener superficies alejadas de fuentes intensas de calor
• Revisar periódicamente componentes de soporte y estabilidad

Recomendamos evitar golpes directos o movimientos bruscos durante el uso diario.

4. Cuidado de mesas de oficina

Las mesas de oficina pueden conservar mejor sus superficies y estructuras siguiendo recomendaciones como:

• Utilizar protectores para objetos calientes o húmedos
• Limpiar con paño ligeramente húmedo y secar después de la limpieza
• Evitar productos abrasivos
• No arrastrar objetos pesados sobre la superficie
• Revisar periódicamente patas, soportes y fijaciones

Para mover mesas de gran tamaño, recomendamos realizar el traslado entre varias personas cuando resulte necesario.

5. Cuidado de muebles de jardín

Los muebles de jardín están destinados a uso exterior y pueden verse afectados por exposición continua a condiciones ambientales.

Recomendamos:

• Evitar exposición prolongada a lluvia intensa
• Secar las superficies después del contacto con agua
• Utilizar fundas de protección cuando no se utilicen durante largos periodos
• Limpiar regularmente restos de polvo, hojas o humedad
• Guardar los muebles en zonas cubiertas durante periodos prolongados sin uso

La exposición constante al sol, humedad o cambios extremos de temperatura puede afectar materiales y acabados con el tiempo.

6. Cuidado de conjuntos de comedor de jardín

Los conjuntos de comedor de jardín pueden mantenerse en mejores condiciones mediante:

• Limpieza periódica de mesas y asientos
• Verificación de estabilidad antes del uso
• Protección frente a humedad acumulada
• Uso de cubiertas protectoras en temporadas de baja utilización
• Evitar acumulación prolongada de agua sobre las superficies

Después de lluvia o limpieza, recomendamos secar completamente las superficies antes de volver a utilizar el mobiliario.

7. Cuidado de sillones colgantes

Los sillones colgantes requieren revisiones periódicas relacionadas con estabilidad y seguridad de uso.

Recomendamos:

• Verificar regularmente estructuras de soporte y fijaciones
• No superar la capacidad de carga indicada en el producto
• Evitar movimientos bruscos o balanceos excesivos
• Mantener las estructuras alejadas de humedad prolongada
• Revisar posibles signos de desgaste en uniones y elementos de suspensión

Antes de cada uso, recomendamos comprobar que la estructura se encuentre correctamente estabilizada.

8. Cuidado de superficies de madera

En productos con componentes de madera o acabados similares, recomendamos:

• Utilizar paños suaves y ligeramente húmedos
• Secar inmediatamente después de la limpieza
• Evitar acumulación de humedad
• Mantener distancia respecto a fuentes directas de calor
• Evitar exposición solar continua durante largos periodos

No recomendamos utilizar productos químicos agresivos, disolventes ni materiales abrasivos sobre superficies de madera.

9. Cuidado de estructuras metálicas

Los productos con estructuras metálicas pueden mantenerse en mejores condiciones mediante:

• Limpieza periódica con paño seco o ligeramente húmedo
• Eliminación rápida de humedad acumulada
• Revisión de tornillos y uniones
• Protección frente a exposición prolongada a lluvia o ambientes altamente húmedos
• Secado adecuado después de limpieza o contacto con agua

Si se detectan signos de desgaste o corrosión superficial, recomendamos realizar mantenimiento preventivo antes de continuar el uso habitual.

10. Limpieza y productos recomendados

Para la limpieza general del mobiliario, recomendamos:

• Paños suaves
• Agua tibia en cantidades moderadas
• Productos de limpieza neutros
• Secado posterior a la limpieza

Recomendamos evitar:

• Productos abrasivos
• Disolventes fuertes
• Esponjas metálicas
• Limpiadores con componentes corrosivos
• Exceso de agua sobre superficies sensibles

El uso de productos inadecuados puede afectar acabados, estructuras o materiales.

11. Montaje, traslado y almacenamiento

Durante el montaje o traslado del mobiliario, recomendamos:

• Seguir las instrucciones incluidas con el producto
• Realizar el montaje sobre superficies estables
• Evitar movimientos bruscos durante el traslado
• No arrastrar muebles pesados sobre el suelo
• Guardar piezas pequeñas fuera del alcance de niños

Para almacenamiento prolongado, recomendamos mantener los productos en zonas secas, ventiladas y protegidas de humedad excesiva.

12. Uso seguro y mantenimiento periódico

Para ayudar a mantener condiciones adecuadas de uso, recomendamos:

• Revisar periódicamente fijaciones y estructuras
• Comprobar estabilidad antes de utilizar el producto
• Sustituir piezas deterioradas cuando resulte necesario
• Evitar modificaciones no previstas en el diseño original
• Mantener los productos alejados de fuentes directas de fuego o calor intenso

El mantenimiento periódico puede ayudar a reducir desgaste derivado del uso cotidiano.

13. Atención al cliente y asistencia

Los clientes pueden contactar con atención al cliente para consultas relacionadas con:

• Información de productos
• Recomendaciones generales de mantenimiento
• Consultas relacionadas con pedidos
• Información sobre piezas o incidencias
• Asistencia relacionada con productos recibidos

Para facilitar la revisión de solicitudes, recomendamos incluir el número de pedido cuando corresponda.

14. Protección de datos y comunicaciones

La información proporcionada mediante formularios de contacto o comunicaciones relacionadas con pedidos será tratada conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto Legislativo 1/2007

La información podrá utilizarse únicamente para gestionar consultas y solicitudes relacionadas con el sitio web y los pedidos realizados.

15. Actualizaciones de esta guía

• Podremos actualizar esta guía para mantener coherencia con cambios relacionados con productos, funcionamiento del sitio web o actualizaciones vinculadas con Google Merchant Center Editorial and Technical Requirements y otras políticas publicadas en el sitio web.
• Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.

16. Información de contacto

• Correo electrónico: sysadmin@cozygonest.com
• Teléfono: +81 (906) 765 57 11
• Dirección de contacto: HIGASHIKAIGAN KITA 3-5-24 BELLE COULEUR I101, CHIGASAKI-SHI, KANAGAWA 253-0053, JAPÓN
• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 16:00