1. Introducción

En nuestro sitio web, utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, mantener determinadas funciones técnicas, analizar el uso del sitio web y gestionar preferencias relacionadas con la experiencia del usuario dentro de España.

Esta Política de Cookies explica cómo utilizamos Cookies, qué tipos de Cookies pueden almacenarse en el dispositivo del usuario y cómo el usuario puede aceptar, rechazar o modificar su configuración.

Esta política ha sido elaborada conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas
• Real Decreto Legislativo 1/2007
• Google Merchant Center Editorial and Technical Requirements

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica a:

• Usuarios que visitan el sitio web
• Clientes que realizan pedidos
• Usuarios que aceptan o configuran Cookies
• Navegación realizada mediante ordenadores, teléfonos móviles o tabletas
• Herramientas técnicas y funciones relacionadas con Cookies y tecnologías similares

El uso continuado del sitio web después de la configuración inicial de Cookies puede interpretarse como aceptación de determinadas categorías de Cookies conforme a las preferencias seleccionadas por el usuario.

3. Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías permiten:

• Mantener sesiones activas
• Recordar preferencias de navegación
• Gestionar determinadas funciones técnicas
• Analizar el uso del sitio web
• Mejorar la estabilidad y seguridad del sitio web
• Recordar configuraciones relacionadas con Cookies

Algunas Cookies pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación y el dispositivo utilizado.

4. Tipos de Cookies utilizadas

El sitio web puede utilizar las siguientes categorías de Cookies:

Cookies necesarias

Permiten funciones esenciales relacionadas con:

• Seguridad del sitio web
• Inicio de sesión
• Gestión del carrito de compra
• Procesamiento de pedidos
• Estabilidad técnica del sitio web

Estas Cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Periodo de conservación:

• Durante la sesión activa o hasta 12 meses

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como:

• Idioma
• Configuración regional
• Preferencias de navegación
• Opciones previamente seleccionadas

Periodo de conservación:

• Hasta 12 meses

Cookies analíticas

Ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web mediante datos estadísticos y técnicos relacionados con:

• Número de visitas
• Tiempo de navegación
• Páginas consultadas
• Rendimiento técnico del sitio web

Periodo de conservación:

• Hasta 24 meses

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para mostrar contenido relacionado con la actividad de navegación del usuario y limitar la repetición de determinados anuncios o contenidos promocionales compatibles con Google Merchant Center Editorial and Technical Requirements.

Periodo de conservación:

• Hasta 24 meses

Cookies de terceros

Algunos servicios externos utilizados en el sitio web pueden instalar Cookies técnicas o analíticas propias.

Estas herramientas pueden incluir:

• Procesadores de pago
• Herramientas de análisis de navegación
• Servicios técnicos de seguridad
• Herramientas relacionadas con logística o atención al cliente

El tratamiento realizado por dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y Cookies.

5. Cookies de sesión y Cookies persistentes

El sitio web puede utilizar:

Cookies de sesión

• Son Cookies temporales que permanecen activas únicamente mientras el usuario navega por el sitio web.
• Estas Cookies suelen eliminarse automáticamente al cerrar el navegador.

Cookies persistentes

• Son Cookies que permanecen almacenadas en el dispositivo durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.
• Estas Cookies permiten recordar determinadas configuraciones o preferencias entre diferentes visitas.

6. Consentimiento y configuración de Cookies

Durante la primera visita al sitio web, el usuario podrá visualizar un aviso o panel de configuración relacionado con Cookies.

Desde dicho panel, el usuario podrá:

• Aceptar todas las Cookies
• Rechazar Cookies no necesarias
• Configurar preferencias específicas
• Modificar posteriormente las categorías aceptadas

El consentimiento podrá retirarse o modificarse en cualquier momento mediante las herramientas de configuración disponibles en el sitio web.

7. Gestión de Cookies desde el navegador

La mayoría de navegadores permiten gestionar Cookies manualmente.

El usuario puede:

• Bloquear Cookies
• Eliminar Cookies almacenadas
• Configurar restricciones parciales
• Activar avisos antes del almacenamiento de Cookies

La desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento técnico de algunas funciones del sitio web.

8. Finalidad del uso de Cookies

Las Cookies utilizadas en el sitio web pueden emplearse para:

• Procesar pedidos
• Gestionar pagos
• Coordinar envíos y entregas
• Gestionar devoluciones y reembolsos
• Prevenir fraude o accesos no autorizados
• Responder consultas realizadas por el usuario
• Mejorar la estabilidad y seguridad del sitio web
• Gestionar incidencias técnicas
• Cumplir obligaciones fiscales, administrativas y contables
• Mantener registros relacionados con transacciones realizadas en el sitio web

No utilizamos Cookies para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.

9. Protección de datos personales

Algunas Cookies pueden estar relacionadas con datos personales o información técnica vinculada al usuario.

El tratamiento de dicha información se realiza conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002 (LSSI-CE)
• Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas

La información recopilada mediante Cookies podrá utilizarse únicamente para las finalidades descritas en esta política y en la Política de privacidad.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento
• Derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Las solicitudes podrán realizarse mediante contacto por correo electrónico proporcionando información suficiente para verificar la identidad del solicitante.

11. Conservación de datos relacionados con Cookies

La información relacionada con Cookies se conservará conforme a los siguientes periodos generales:

• Cookies necesarias: durante la sesión activa o hasta 12 meses
• Cookies funcionales y de preferencias: hasta 12 meses
• Cookies analíticas: hasta 24 meses
• Cookies publicitarias: hasta 24 meses

Una vez finalizados los periodos correspondientes, las Cookies podrán eliminarse automáticamente o dejar de utilizarse.

12. Actualizaciones de esta política

• Podremos actualizar esta política para mantener coherencia con cambios técnicos del sitio web o actualizaciones relacionadas con GDPR, LSSI-CE, Directiva 2002/58/CE, Real Decreto Legislativo 1/2007 y Google Merchant Center Editorial and Technical Requirements.
• Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.

13. Información de contacto

• Correo electrónico: sysadmin@cozygonest.com
• Teléfono: +81 (906) 765 57 11
• Dirección de contacto: HIGASHIKAIGAN KITA 3-5-24 BELLE COULEUR I101, CHIGASAKI-SHI, KANAGAWA 253-0053, JAPÓN
• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 16:00